Întrebări frecvente

Pentru prepararea la filtru recomandăm cafeaua cu prăjire medie sau deschisă. Aceste profiluri păstrează notele florale și fructate native ale boabelor de origine Arabica. Specificațiile de procesare de pe etichetă vă indică profilul gustativ al fiecărui lot.

Pachetele conțin exclusiv frunze întregi uscate de Camellia sinensis sau infuzii din plante și fructe uscate. Nu adăugăm conservanți, arome chimice de sinteză sau îndulcitori. Toate ingredientele sunt menționate integral pe fiecare pungă.

Păstrați produsele în punga originală bine închisă, într-un dulap uscat și ferit de razele soarelui. Nu recomandăm depozitarea în frigider din cauza condensului și a mirosurilor străine. Supapa unidirecțională și fermoarul etanș asigură păstrarea compușilor volatili.

Acceptăm plata în numerar la livrare direct către agentul de curierat. De asemenea, puteți opta pentru transfer bancar direct în contul nostru pe baza facturii proforme emise. Nu procesăm plăți online prin card bancar.

Comenzile confirmate până la ora 16:00 în zilele lucrătoare sunt pregătite pentru preluare de către curier. Coletele menținere naturalăă direct din depozitul nostru situat în Timișoara. Detaliile complete despre termenul de tranzit sunt afișate pe pagina de livrare.

Produsele alimentare sigilate pot fi returnate în termen de 30 de zile de la primire. Punga trebuie să fie nedesfăcută, cu sigiliul intact și fără deteriorări mecanice. Costul transportului pentru retur revine clientului, cu excepția situațiilor în care ați primit un produs greșit.